Les leaders et représentants des ventes utilisent le suivi d’activité pour une situation gagnant-gagnant

Le suivi d’activité est une fonctionnalité puissante dans Maximizer Édition Leader des Ventes qui permet aux Sales Leaders d’examiner en détail et de voir en temps réel une liste d’activités de communication (notamment – et de façon unique – incluant celles qui sont des indicateurs avancés) pour chaque représentant individuel. Bien que les gestionnaires puissent certainement regarder les activités passées, la vraie valeur ici est d’examiner les activités actuelles de votre représentant de vente et/ou ses activités planifiées, pour voir ce qu’il fait en ce moment. En d’autres mots, vous pouvez voir exactement ce qu’ils font et prédire ce qu’ils vont faire, par rapport à ce qu’ils ont déjà fait.

Des appels, rendez-vous et discussions, aux documents, notes et devis, les dirigeants des ventes peuvent filtrer l’avis d’un gestionnaire par vendeur individuel, ou par une ou plusieurs de ces activités. Avec Maximizer, les activités sont affichées avec des indicateurs intuitifs en un coup d’œil : vert pour terminé et rouge pour retard, ce qui permet de voir exactement où les choses vont bien et où elles ne vont pas.

Principaux avantages du suivi d’activité pour les leaders des ventes

L’avantage le plus important d’Activity Tracker for the Sales Leader est qu’il offre un outil de diagnostic toujours actif et à jour pour les problèmes émergents de performance commerciale. Il s’agit de recevoir des informations en temps réel, de coacher et de corriger pour de meilleurs résultats de vente.

Considérons cet exemple :

C’est lundi matin et vous examinez les nouvelles opportunités de votre équipe en MaximizerVisualiseur d’opportunités. Vous remarquez qu’un des entonnoirs de votre représentant en contient beaucoup dans la section prospects de votre processus de vente, mais ces prospects ne passent pas à la catégorie qualifiée. Cela pourrait signifier que le représentant ne tient tout simplement pas ses activités de vente à jourMaximizer, ce qui est un appel d’entraîneur facile. Mais, plus inquiétant encore, peut-être que le représentant ne suit pas votre processus de vente, qui (par exemple) exige que tous les nouveaux prospects reçoivent un courriel de leur vendeur assigné dans un certain nombre de jours.

Ne pas suivre le processus de vente établi (quelle que soit la façon dont vous l’avez défini pour votre organisation) aura sans aucun doute un impact négatif sur le chiffre d’affaires global. Dans l’exemple ci-dessus, c’est un appel de coaching clair qui doit avoir lieu immédiatement, avant que ces pistes ne meurent sur la vigne.

Qu’il s’agisse simplement de corriger l’échec de quelqu’un à mettre à jour les dossiers ou d’identifier une lacune plus sérieuse dans les capacités de vente, les leaders des ventes disposent désormais de données irréfutables sur la progression des ventes, ce qui leur confère de meilleures informations de coaching. Indéniablement, la possibilité d’une intervention précoce est bien meilleure que de devoir faire une autopsie sur un mois de résultats désastreux.

Principal avantage du suivi d’activité pour les représentants des ventes

L’utilisation des indicateurs avancés et les capacités de rapports et d’analyse qui y sont associées posent une position unique Maximizer Sales Leader Edition est clairement l’outil CRM de choix pour les gestionnaires et cadres responsables de la génération de revenus. Cependant, les vendeurs ont autant à gagner que les gestionnaires à qui ils rendent compte.

Activity Tracker aide les représentants à planifier, compléter et intensifier leurs activités de vente. Non seulement ils auront un meilleur succès, mais ce succès et leurs efforts correspondants seront pleinement visibles pour leur gestionnaire. Autrement dit, c’est moins de temps passé à « expliquer » ce que vous faites pour vendre plus et à libérer votre temps pour réellement vendre davantage. Tout le monde y gagne.

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