Maximizer: Annonce de l’onglet Nouvelles interactions

Onglet Interactions, en un coup d’œil :

• Restez mieux connecté et gardez le rythme – consultez TOUS vos points de contact avec chaque client
• Obtenez des informations précieuses – générez des rapports détaillés sur les points de contact et évaluez leur impact dans divers modules (comme les prospects et les opportunités)

Également dans cette version :

• Effectuer et sauvegarder une recherche avancée dans le module Leads
• Créer et suivre des prospects provenant de sources externes (comme le paiement par clic) pour mesurer le succès des campagnes.

Visualisez et gérez facilement tous les points de contact clients

Les interactions représentent des instances de communication, ou des « points de contact » entre une entreprise, un client ou un prospect. Dans le cycle de vie du CRM, suivre les interactions aide en fournissant des détails supplémentaires et du contexte sur un contact particulier. Vous pouvez maintenant trouver tous vos points de contact avec un contact dans votre CRM sous un seul onglet afin de rester mieux connecté au marché cible et de planifier efficacement la fréquence et le moyen de communication avec les prospects/clients.

Rapports d’interaction pour des informations clients précieuses

Cet outil mesure comment les membres de votre équipe interagissent avec vos clients et prospects dans votre CRM. Des activités telles qu’un rendez-vous, un chat téléphonique, un SMS et plus encore peuvent être consultées et accessibles via les modules Prospects, Carnet d’adresses, Opportunités et Service à la clientèle.

Et d’autres améliorations....

Vous pouvez maintenant effectuer et sauvegarder des recherches avancées dans le module Leads en spécifiant des champs et paramètres supplémentaires pour présenter des résultats qui vous sont les plus pertinents.

Vous pouvez créer vos propres campagnes uniques et génériques pour suivre des prospects provenant de sources externes comme le paiement par clic et d’autres sources afin d’avoir une vue d’ensemble de vos meilleurs canaux de génération de prospects Maximizer CRM.

Pour plus de détails concernant cette version, veuillez consulter notre guide des nouvelles fonctionnalités ici.

Pour voir Interactions en action, regardez la vidéo réalisée par Jin Yu, l’un de nos gestionnaires de produit ici à Maximizer.