Maximizer FAQ

Les fenêtres contextuelles doivent être activées pour Maximizer dans votre navigateur pour accéder à toutes ses fonctionnalités. Vous devrez peut-être activer des fenêtres contextuelles pour le Maximizer site. Si votre navigateur bloque les fenêtres contextuelles, un message apparaîtra en haut de la fenêtre du navigateur lorsque vous tentez d’accéder à certaines commandes. L’icône et/ou le message indiquent que votre navigateur empêche Maximizer à l’ouverture d’une fenêtre pop-up. En général, la plupart des navigateurs vous permettent d’accéder au site. Si ce n’est pas le cas, veuillez consulter les paramètres de votre navigateur pour activer les fenêtres contextuelles.

Normalement, le Maximizer L’administrateur système configure le fuseau horaire de chaque utilisateur. Vous pouvez aussi changer le fuseau horaire dans vos préférences à tout moment.

Lorsque vous vous connectez à Maximizer, le fuseau horaire dans vos préférences est comparé au fuseau horaire défini sur votre ordinateur. S’ils ne correspondent pas, un message apparaît en haut du Maximizer page, vous invitant à changer votre réglage de fuseau horaire.

• Pour changer le fuseau horaire, cliquez sur Oui, sélectionnez le fuseau horaire, puis cliquez sur Continuer. Vous devrez peut-être vous déconnecter Maximizer et reconnecte-toi pour que le changement prenne effet.
• Pour fermer le message sans ajuster le fuseau horaire, cliquez sur Non.

Après votre première connexion à Maximizer, tu devrais changer ton mot de passe.

• Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur Préférences.
• Cliquez sur mot de passe.
• Dans le champ Ancien mot de passe, entrez votre mot de passe actuel.
• Dans le Nouveau mot de passe et Confirmer le nouveau mot de passe Champs, entrez votre nouveau mot de passe. Votre mot de passe doit contenir au moins huit caractères, incluant au moins un caractère provenant de trois des groupes suivants ou plus.
  • Lettres majuscules (A-Z).
  • Lettres minuscules (a à z).
  • Chiffres (0-9).
  • Le symbole du dollar ($), de la livre (#) ou du soulignement (_).
• Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Changer le mot de passe.
• Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications de vos préférences.

Supprimer toutes les entrées du carnet d’adresses

Sur la page du carnet d’adresses, sélectionnez Voir > toutes les entrées.
Sélectionner Modifier > Sélectionner Tout : Toutes les entrées de la liste sont sélectionnées
Sélectionnez Modifier > Supprimer certaines entrées : Un message d’avertissement apparaît confirmant la suppression. Voici le mot SUPPRIMER.
Cliquez sur OK pour supprimer toutes les entrées.
Supprimer toutes les campagnes

Sur la page Campagnes, sélectionnez Voir > Toutes les campagnes.
Toutes les campagnes dans la base de données sont affichées.
Sélectionner Modifier > Sélectionner Tout.
Toutes les entrées de la liste sont sélectionnées.
Sélectionnez Modifier > Supprimer les entrées sélectionnées : Un message d’avertissement apparaît confirmant la suppression. Voici le mot SUPPRIMER.
Cliquez sur OK pour supprimer toutes les entrées.

Vous devrez connaître l’adresse web / l’URL du Maximizer La base de données que vous essayez d’accéder, ainsi que vos identifiants habituels.

Si vous utilisez Maximizer Dans le cloud, vous devriez alors pouvoir vous connecter via le lien de connexion sur notre site web (https://login.maximizer.com/MaxLogin), puis obtenez l’accès en utilisant votre adresse courriel et vos informations de connexion.

Si tu utilises Maximizer Sur place, vous devrez alors avoir les coordonnées d’accès au web pour Maximizer de votre administrateur système ouMaximizer Partenaire d’affaires.

Maximizer utilise des protocoles https pour chiffrer les données transférées de notre nuage vers le navigateur web de votre ordinateur.

Si vous utilisez notre Maximizer Logiciels sur site, nous recommandons à votre administrateur système de configurer l’accès via https, ce qui pourrait nécessiter un certificat numérique et des coûts supplémentaires.

En plus d’utiliser https, nous recommandons que tous les navigateurs utilisés y accèdent Maximizer sont à jour et que l’ordinateur que vous utilisez pour accéder à la base de données CRM possède le dernier logiciel antivirus installé.

Les dernières versions de Maximizer Que ce soit en nuage ou sur site, il est possible d’accéder aux mobiles et tablettes via des navigateurs standards, utilisant une URL légèrement différente de celle utilisée sur un portable ou un ordinateur de bureau.

De plus, il existe une application mobile distincte qui peut être installée gratuitement sur votre appareil via Apple Store ou Google Store. Veuillez demander plus de détails à votre administrateur ou à votre partenaire.

Il n’y a pas de coûts supplémentaires pour l’accès mobile ou l’application mobile, mais vous aurez besoin d’une version actuelle de Maximizer.

Toutes les caractéristiques standard et familières de Maximizer L’accès Web, y compris les rapports et les tableaux de bord, fonctionne toujours aussi bien à distance que dans votre environnement de bureau.

C’est assez simple puisque notre structure de base de données sur site et dans le nuage est très similaire. Si vous souhaitez passer au cloud, notre équipe des services professionnels peut vous aider dans cette transition. Le déménagement peut parfois se faire en dehors des heures normales de travail et nécessite une sauvegarde de vos données existantes que nous mettrons ensuite à jour et transférerons.

Appelez notre équipe de soutien ou votre partenaire d’affaires dès maintenant et nous pourrons rapidement ajouter de nouveaux utilisateurs ou générer des clés de licence supplémentaires pour les implémentations sur site en quelques heures. Celles-ci peuvent généralement être installées à distance ou nous pouvons guider votre équipe administrative pour suivre les étapes requises.

Veuillez consulter notre page tarifaire pour plus de détails.

Absolument! Veuillez contacter votre équipe Renewal.

Abonnements sur site
Accès à votre Maximizer Le compte sur site prendra fin à l’expiration de l’abonnement et Maximizer ne fournira plus de soutien. Toutes les données sont conservées dans votre serveur SQL. Veuillez contacter Maximizer Pour toute question supplémentaire, utilisez notre formulaire de contact ou dites bonjour à notre boîte de discussion en bas à droite de votre écran.

Maximizer stocke les données dans le réseau Microsoft Azure en Amérique du Nord et au Royaume-Uni, où nous sommes entièrement conformes au RGPD.

Pour commencer Maximizer, vous pouvez lancer un essai gratuit et le convertir en abonnement payant, ouContact Maximizerpour parler à l’un de nos spécialistes des solutions CRM au sujet de la licence pour une installation sur site.

La limite de données pour l’édition de base, l’édition des services financiers et l’édition leader des ventes est de 100 000 contacts et une base de données de 100 Go.

Vous avez la possibilité d’élargir votre réseau et de faire évoluer votre système à tout moment et sans interruption de service. Veuillez contacter Maximizer Pour toute question supplémentaire, utilisez notre formulaire de contact ou dites bonjour à notre boîte de discussion en bas à droite de votre écran.

• Google Chrome pour Windows et macOS
• Mozilla Firefox pour Windows et macOS
• Microsoft Edge pour Windows et macOS

• iPhone, iPad, iPod Touch (pris en charge avec iOS 13 et versions ultérieures)
• Appareils Android (compatibles Android 10 et versions ultérieures)

• Microsoft Outlook Contacts
• XLSX, XLS, CSV et Tab-délimité

Les produits/fonctionnalités suivants ne sont plus pris en charge :

• Internet Explorer 11
• Notes téléphoniques, notes par courriel et notes de journalisation pour la création, la modification et la suppression d’activités
• Onglet suivant l’histoire
• Rapport d’activité consolidé et rapport d’appel entrant vs sortant
• Fonctions d’importation héritées

• Microsoft Windows Server 2022
• Microsoft Windows Server 2019
• Microsoft Windows Server 2016 Standard, Essentials et centre de données
• Microsoft Internet Information Server 10.0 (Windows Server 2016, 2019, 2022)
• Ubuntu Linux 20.04 ou version ultérieure*

Il est recommandé d’installer les dernières mises à jour pour les systèmes d’exploitation.

*Obligatoire pour l’extension MS Word.

• Microsoft SQL Server 2022
• Microsoft SQL Server 2019
• Microsoft SQL Server 2017
• Microsoft SQL Server 2016

Il est recommandé d’installer les dernières mises à jour pour les applications de base de données.Maximizer On-Premise n’est pas compatible avec l’édition Express du SQL Server.

• Microsoft Outlook, Word, Excel 2016*, 2019, 2021
• Microsoft Outlook, Word, Excel pour Office 365 (version de bureau)

Il est recommandé d’installer les dernières mises à jour pour Microsoft Office.

Le support des mots nécessite Maximizer Module complémentaire d’intégration Word.

Le support d’Outlook nécessite Maximizer Module complémentaire d’intégration d’Outlook.

Excel 2016 et les versions ultérieures sont obligatoires pour utiliser Maximizer Connectez-vous pour obtenir un devis Excel.

*Les intégrations ne sont pas prises en charge avec la version Microsoft Store d’Office 2016.

• Google Chrome pour Windows et macOS
• Mozilla Firefox pour Windows et macOS
• Microsoft Edge pour Windows et macOS

• iPhone, iPad, iPod Touch (supporté iOS 13 et versions ultérieures)*
• Appareils Android (compatibles Android 10 et versions ultérieures)*

*Pour Maximizer R1 2020 et plus tard.

Produits hérités :

• Maximizer Enterprise/Maximizer (Omniprésent) 7,0 et plus
• Maximizer Enterprise (SQL) 7/8/9
• Maximizer 10/11/12/2015/2016/2017/2018/2019/2020

Produits actifs et pris en charge :

• Maximizer /2021/2023/2024

NOTE : Maximizer 2021, 2023 et 2024 sont les seules versions prises en charge sur site. Maximizer 2020 et avant ne sont plus pris en charge.

Si vous faites une mise à niveau à partir d’un produit plus tôt Maximizer 2020, veuillez remplir ce formulaire. 

Maximizer 2019 et avant ne sont plus pris en charge.

Les produits/fonctionnalités suivants sont abandonnés et ne sont plus pris en charge dans Maximizer Versions 2023.1 et ultérieures :

• FILESTREAM (SQL Server)*
• L’onglet Histoire.
• Rapport d’activités consolidé et rapport d’appel entrant vs sortant. Ils sont remplacés par le Rapport de chronologie consolidée.
• Recherche par texte dans les documents.
• Voir le menu > le journal téléphonique.

*La fonctionnalité SQL Server FILESTREAM doit être supprimée avant la mise à jour vers Maximizer Versions 2023.1 ou ultérieures. Voici un lien pour aider dans le processus de retrait : Suppression du flux de fichiers de votre Maximizer Base de données – HelpDocs