Comment la vente de PVC augmente l’engagement et génère des résultats

Dans les années récentes Maximizer webinaire « Maximiser le succès commercial : tirer parti des meilleurs outils pour les leaders des ventes », Mario Martinez Jr, PDG de FlyMSG, suggère que les acheteurs ont un taux d’engagement inférieur à 3% avec les courriels non personnalisés. Lorsque les boîtes de réception sont inondées de communications générées par l’IA, comment pouvez-vous avoir un impact? 

La méthodologie PVC (Personnalisation, Valeur, Appel à l’action) privilégie la construction de relations solides avec les acheteurs en démontrant un intérêt réel, en fournissant une valeur significative et en proposant des prochaines étapes claires. Éloignez-vous des courriels de masse généralisés et visez à offrir la meilleure expérience de communication possible à vos prospects et clients. Mettez en place le PVC sur tous les canaux de communication pour des messages ciblés et à fort impact, tout en améliorant les taux de réponse, en bâtissant des relations plus solides et en augmentant la fidélisation des clients. 

Les trois principes du PVC 

Personnalisation  

Les clients potentiels peuvent facilement repérer les courriels générés ou templaisés par l’IA. Au lieu d’utiliser l’IA pour rédiger vos courriels, utilisez l’IA pour les rechercher – utilisez les informations pertinentes de leur LinkedIn, du site de l’entreprise et d’autres données en ligne pour recueillir des renseignements qui vous aideront à personnaliser vos communications. Utilisez vos recherches pour en apprendre davantage sur la personne à qui vous parlez, puis utilisez ces détails pour rendre votre conversation plus engageante.  Montrez un intérêt réel pour bâtir la relation en commentant la géographie, les nouvelles de l’industrie et l’activité LinkedIn dans votre réseau. Montrez-leur que vous êtes intéressé par la relation et que vous êtes capable de fournir des efforts. Communiquez avec eux d’un humain à l’autre, et découpez à travers le bruit généré par l’IA. 

Valeur 

Faire vos devoirs ne vous aide pas seulement à lancer la conversation; Vos recherches influencent aussi la façon dont vous vous connectez.  Utilisez vos recherches pour offrir des perspectives, des ressources et des solutions personnalisées. En évitant les suggestions génériques « taille unique », vous pouvez relever des défis spécifiques (comme la construction d’un pipeline ou la génération de prospects). La spécificité crée de la valeur pour le client dès le départ, bâtissant la confiance et augmentant la probabilité de poursuite de la conversation. 

Appel à l’action 

Si la personnalisation vous ouvre la porte et que la valeur vous y retient, alors l’appel à l’action garantit que vos prospects et clients reviennent. Terminez chaque interaction par une étape suivante claire : prenez rendez-vous, répondez à une question, explorez un atout ou un événement à venir. Rendez le suivi facile et intuitif. 

PVC à travers les canaux de communication

Mario Martinez Jr explique comment, avant la Covid, les représentants ont fait huit à douze points de contact avant de solliciter une réponse. Maintenant, il est douze à dix-huit ans. Rendre chaque connexion aussi marquante que possible est maintenant plus important que jamais. Utilisez du PVC pour toute votre communication, peu importe la plateforme.

• Courriel : Limitez vos messages à 70-80 mots concis (et jamais plus de 111).
• LinkedIn : Évitez les demandes de connexion automatisées; Engagez-vous de façon significative en commentant les publications ou en taguant des acheteurs dans du contenu pertinent.
• Messages vocaux et messages vidéo : Profitez de la disponibilité de ces plateformes pour profiter de la personnalisation et démontrer leur authenticité.

PVC et CRM : une combinaison puissante 

Testez par vous-même l’efficacité des PVC. Intégrez le PVC dans votre manuel de vente, puis utilisez votre CRM pour mesurer le succès en suivant les taux de réponse et les indicateurs de temps d’engagement. Apprenez à vos représentants à utiliser le CRM combiné au PVC pour vous assurer qu’ils restent sur la bonne voie tout en construisant des prospects et des relations clients. Comme le partage Mike Curliss dans le récent webinaire, intégrer le PVC et le CRM est une « excellente façon d’offrir de la visibilité à une organisation et d’accélérer le rythme de la communication ». Avec le bon CRM, les leaders des ventes peuvent suivre les réponses et affiner leur approche. Des CRM comme Maximizer Utilisez des fonctionnalités d’IA pour les suggestions de messages, les suivis et les rappels pour les étapes appropriées, afin de garder toute la communication personnalisée, organisée et alignée.  

PVC dans les ventes d’aujourd’hui 

Dans un marché saturé de communications généralisées et d’IA générative, combiner le PVC avec la technologie alimentée par l’IA vous donne un avantage. La personnalisation est plus qu’une simple tactique; C’est un état d’esprit. Utilisez le PVC pour bâtir des relations où les clients se sentent respectés, centrés et soutenus. 

Je me demande à quoi ressemble l’utilisation du PCV en pratique? Regardez Mike Curliss (Maximizer Président) et Mario Martinez Jr (PDG de FlyMSG) discutent de leur expérience et de leur expertise pour maximiser le succès commercial : tirer parti des meilleurs outils pour les leaders des ventes.