Conçu pour les administrateurs soutenant les leaders des ventes, ce cours met l’accent sur la personnalisation Maximizer CRM pour les opérations de l’équipe de vente. Vous apprendrez à construire et appliquer des champs personnalisés, des listes de champs clés et des plans d’action. Elle couvre également la gestion des droits et privilèges des utilisateurs, ainsi que la mise en place de la CASL et de l’audit.

Simplifiez vos interactions avec vos clients et restez organisé avec MaximizerFonctions de communication et de gestion des tâches. Ce cours couvre la consignation des interactions, la gestion des tâches, la planification des rendez-vous et l’utilisation de plans d’action pour automatiser des processus répétitifs. Parfait pour les conseillers qui souhaitent améliorer leur service à la clientèle et leurs capacités de suivi.

Ce cours porte sur diverses méthodes et techniques de recherche pour localiser efficacement les données des clients. Les participants apprendront à créer des recherches sauvegardées, à utiliser des critères avancés de recherche et à organiser l’information à l’aide de listes de favoris pour un accès instantané. De plus, les participants apprendront à localiser et exécuter des rapports basés sur l’interaction, ainsi qu’à effectuer des tâches essentielles de gestion des données.

Apprenez à personnaliser Maximizer CRM pour correspondre à votre flux de travail et à vos préférences. Ce cours explique comment créer des vues personnalisées, gérer des modules et des onglets, et configurer les préférences des utilisateurs. Les conseillers découvriront comment rendre le système plus efficace selon leurs besoins spécifiques et leur style de gestion client.

Maximisez l’efficacité de vos courriels à l’intérieur Maximizer CRM. Ce cours enseigne aux conseillers comment envoyer des courriels ciblés aux clients, créer des modèles professionnels et gérer les communications en masse. Apprenez à maintenir un message cohérent tout en personnalisant les communications avec les clients à grande échelle.

Assurer une productivité continue avec une connaissance approfondie d' écosystème de soutien de Maximizer. Ce dernier cours couvre toutes les ressources de soutien disponibles, les techniques courantes de dépannage et les outils d’auto-assistance. Les conseillers gagneront en confiance pour résoudre les problèmes de façon autonome et savoir quand demander de l’aide supplémentaire.